【海外オークションebay(イーベイ) 輸出】初リミットアップで起こりやすいトラブル

リミットアップ交渉日:2/10

 バックグラウンド:

 今回は初リミットアップ交渉をされるセラーJさんの通訳のご依頼をお受けしました。

現在の状況は、、、、

■リミットの残高はほぼゼロ
■セラーレベルはAbove Standard
■オープンケースはなし
■ペイパルの本人確認手続きも完了

とアカウントヘルス等は良好ですので、現在の10品/500ドルのリミットより、初リミットアップ最高増額の10倍をターゲットに交渉です。


リミットアップ交渉の概要:

いつもの様に海外オークションebay(イーベイ)の自動音声に繋がり、電話番号と郵便番号を入力した後、カスタマーサービスのオペレーターに電話が繋がりました。カスタマサービスのオペレーターに、セラーJさんの通訳として電話をしている事を伝えた後、通訳を挟みセラーJさんとオペレーターの間で本人確認を終え、リミットアップをお願いしました。

カスタマーサービスのオペレーターの方は、2.5倍のリミットアップを許可できるとのことでした。アカウントに問題がないのになぜ今回は10倍のリミットアップを許可していただけないのかとお聞きすると、これ以上の交渉はリミットアップ担当部署で交渉してくださいと言われ、電話がリミットアップスペシャリストに回されました。

リミットアップスペシャリストの方と、更に本人確認の後、なぜ10倍にリミットアップしていただけないのか聞いたところ、ペイパルに登録されている名前がセラーJさんの名前に一致しないとの事。。。。

このため、リミットアップは2.5倍しか許可出来ないと言われました。

この問題は初リミットアップの際に良くあることで、原因はペイパルに登録されている日本語の名前を、Googleの翻訳ソフトを使って海外オークションebay(イーベイ)が翻訳する際に、日本語から英語ではなく、中国語から英語に翻訳されてしまうからです!

また、正しく日本語からの翻訳に変えてもらっても、少し変わった日本語の名前ですと、違う名前に英語翻訳されてしまうことがあります。こういう場合は、漢字の音読み・訓読みの違いなどを根気強く説明し担当者に納得してもらわなくてはいけません。。。。。

今回も、やはり苗字が似ても似つかない英語読みに変換されてしまいましたが、リミットアップスペシャリストの方に漢字の名前の英語翻訳の際の問題を説明して納得していただき、ペイパルの確認が無事済まされたため、無事に10倍リミットアップを達成!
リミットを100品・5000ドルにアップ出来ました!

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紙直樹 プロフィール

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紙直樹 1981年8月1日 埼玉県出身

大学卒業後、大手企業に勤めるも、
朝6時起床、24時帰宅、給料はそこそこ多かったが
必要経費で右から左の生活に疑問を覚え副業を開始。

2013年 独立
株式会社JAPAN.WAV設立
2013年9月 輸出で月商1000万円突破
2015年2月 輸出コンサルティングスタート
2016年1月 書籍「ヒットの予感2016」に掲載
2016年7月 株式会社ジーオーディ設立
2016年9月 書籍「自由人の条件」amazon1位
2018年10月 株式会社Maximize Sales設立
2018年12月 年間売り上げが6億5千万円を突破
2019年2月 東京ビッグサイト「ECフェア2019」出展
2019年2月 新聞社の取材を受ける

現在は4社を経営し、

・BtoBの越境EC事業
・BtoCのスクール事業
・リストマーケティング事業
・サービスプロデュース事業
・投資事業
・コンサルティング・セミナー事業
・システム開発・インフラ構築

を手がける。

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