【海外オークションebay(イーベイ) 輸出】リミットアップ交渉:2.5倍アップ成功

リミットアップ交渉日:
1/31

バックグラウンド:

​​今回お手伝いさせていただいたセラーRさんは、現在のリミットが20品/1000ドル。セラーになられてから2回目のリミットアップ交渉の通訳代行をさせていただきました。

初めてのリミットアップである前回のリミットアップは自動で行われ、10品/500ドルから20品/1000ドルにアップされていました。

海外オークションebay(イーベイ)にセラー登録されてから2年ほど経っていますが、セラーとして本格的に販売を初めてからは数か月と海外オークションebay(イーベイ)のセラー経験は短いですが、セラーレベルはAbove Standard、オープンケースもなく良好なアカウントヘルスですので、2倍以上の増額をターゲットにして交渉を開始しました。



リミットアップ交渉の概要:


海外オークションebay(イーベイ)の自動音声に繋がり、電話番号と郵便番号を入力した後、オペレーターに電話が繋がりました。今回のカスタマサービスのオペレーターの方は、セラーRさんが電話口に実際にいらっしゃるのか確認の意味でセラーRさんの声を聞きたいとの要望でしたので、セラーRさんに電話番号とメールアドレスを英語でオペレーターに伝えていただきました。今回のオペレーターの方は、更に通訳の私と登録住所も確認されるという念の入った本人確認の末、やっとリミットアップ交渉を始められました。

本人確認には時間が掛かりましたが、リミットアップ交渉はリミットアップ判断材料の質問は一切なしにいきなり、、、、、

「今回は、リミットアップ出来る最高額は、50品/2500ドルです。」と言われました!

いきなり2.5倍のリミットアップです。更に、、、

「この増額で十分でないのであれば、リミットアップ担当部署に電話を転送するので、その部署と直接交渉してください。」

この様な事を言われたのは初めてでしたので驚きましたが、すでに目標にしていた2倍以上のリミットアップを許可いただいた為、セラーRさんのご意向により、リミットアップ担当部署と再交渉することはせずに、2.5倍のリミットアップをお願いする事になりました。

オペレーターの方に50品/2500ドルでのリミットアップをお願いすると、判断材料の「仕入れ先」「在庫数」を質問された後、

「OK、仕入れ先と在庫状態をお答えいただいたので、先ほどお伝えした50品/2500ドルに増加出来ます。」

特にアカウントの状態を確認されることもなく、リミットアップOKの承諾をいただきました。

「15分後にアカウントにリミットアップが反映されているか確認してください。」

ちなみに以前、電話でリミットアップOKをいただいたにも関わらず、リミットアップがアカウントに反映されていないセラーさんがいらっしゃいました! おそらくオペレーターの方が操作を忘れたのではないか思いますが。。。。

今回のリミットアップ交渉は目標2倍以上の、2.5倍のリミットアップに成功することができました!

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紙直樹 プロフィール

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紙直樹 1981年8月1日 埼玉県出身

大学卒業後、大手企業に勤めるも、
朝6時起床、24時帰宅、給料はそこそこ多かったが
必要経費で右から左の生活に疑問を覚え副業を開始。

2013年 独立
株式会社JAPAN.WAV設立
2013年9月 輸出で月商1000万円突破
2015年2月 輸出コンサルティングスタート
2016年1月 書籍「ヒットの予感2016」に掲載
2016年7月 株式会社ジーオーディ設立
2016年9月 書籍「自由人の条件」amazon1位
2018年10月 株式会社Maximize Sales設立
2018年12月 年間売り上げが6億5千万円を突破
2019年2月 東京ビッグサイト「ECフェア2019」出展
2019年2月 新聞社の取材を受ける

現在は4社を経営し、

・BtoBの越境EC事業
・BtoCのスクール事業
・リストマーケティング事業
・サービスプロデュース事業
・投資事業
・コンサルティング・セミナー事業
・システム開発・インフラ構築

を手がける。

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