【海外オークションebay(イーベイ) 輸出】リミットアップ交渉:2.5倍アップ成功

【ebay輸出】リミットアップ交渉:2.5倍アップ成功
リミットアップ交渉日:
1/31

バックグラウンド:

​​今回お手伝いさせていただいたセラーRさんは、現在のリミットが20品/1000ドル。セラーになられてから2回目のリミットアップ交渉の通訳代行をさせていただきました。

初めてのリミットアップである前回のリミットアップは自動で行われ、10品/500ドルから20品/1000ドルにアップされていました。

海外オークションebay(イーベイ)にセラー登録されてから2年ほど経っていますが、セラーとして本格的に販売を初めてからは数か月と海外オークションebay(イーベイ)のセラー経験は短いですが、セラーレベルはAbove Standard、オープンケースもなく良好なアカウントヘルスですので、2倍以上の増額をターゲットにして交渉を開始しました。



リミットアップ交渉の概要:


海外オークションebay(イーベイ)の自動音声に繋がり、電話番号と郵便番号を入力した後、オペレーターに電話が繋がりました。今回のカスタマサービスのオペレーターの方は、セラーRさんが電話口に実際にいらっしゃるのか確認の意味でセラーRさんの声を聞きたいとの要望でしたので、セラーRさんに電話番号とメールアドレスを英語でオペレーターに伝えていただきました。今回のオペレーターの方は、更に通訳の私と登録住所も確認されるという念の入った本人確認の末、やっとリミットアップ交渉を始められました。

本人確認には時間が掛かりましたが、リミットアップ交渉はリミットアップ判断材料の質問は一切なしにいきなり、、、、、

「今回は、リミットアップ出来る最高額は、50品/2500ドルです。」と言われました!

いきなり2.5倍のリミットアップです。更に、、、

「この増額で十分でないのであれば、リミットアップ担当部署に電話を転送するので、その部署と直接交渉してください。」

この様な事を言われたのは初めてでしたので驚きましたが、すでに目標にしていた2倍以上のリミットアップを許可いただいた為、セラーRさんのご意向により、リミットアップ担当部署と再交渉することはせずに、2.5倍のリミットアップをお願いする事になりました。

オペレーターの方に50品/2500ドルでのリミットアップをお願いすると、判断材料の「仕入れ先」「在庫数」を質問された後、

「OK、仕入れ先と在庫状態をお答えいただいたので、先ほどお伝えした50品/2500ドルに増加出来ます。」

特にアカウントの状態を確認されることもなく、リミットアップOKの承諾をいただきました。

「15分後にアカウントにリミットアップが反映されているか確認してください。」

ちなみに以前、電話でリミットアップOKをいただいたにも関わらず、リミットアップがアカウントに反映されていないセラーさんがいらっしゃいました! おそらくオペレーターの方が操作を忘れたのではないか思いますが。。。。

今回のリミットアップ交渉は目標2倍以上の、2.5倍のリミットアップに成功することができました!

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ABOUTこの記事をかいた人

紙 直樹(NAOKI KAMI) 2013年まで大手企業やネットショップのGMとして約10年サラリーマンをするも「何のための人生か」「ただ生活するために仕事をしている」ことにいい加減嫌気が差し独立。 輸入ビジネスをはじめ約3ヶ月で月商50万円を達成。 今まで仕事で味わったことがない喜びを得る。 その後四苦八苦しながらも2013年には輸出ビジネスと出会い、7月頃から本格的に輸出ビジネスを始動し年末には月商250万、月利100万を達成。 2014年5月に法人化をし9月には輸出ビジネスで月商1,000万、月利600万を達成。 2014年12月までは実績より自動化、外注化を図り調整だけすれば売り上げは立つ状態になる。 誰かの役に立つため、そして自分自身の成長のため、情報を発信していきます!