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【リミットアップ交渉】低コンバージョン・レイト

【リミットアップ交渉】低コンバージョン・レイト
バックグラウンド:

 今回のリミットアップ交渉は、海外オークションebay(イーベイ)セラーになられて数か月のセラーNさんのリミットアップ交渉の通訳をさせていただきました。

セラーNさんのリミットは600品/$32,000ドルで、リミット残高は、品数に若干残高がありましたが、金額は6ドルほどを残しほぼ使い切った状態でした。

セラーNさんのセラーレベルはAbove Standard、オープンケースもなく、アカウントの状態には問題ありません。

今回も2倍をターゲットに交渉しますが、先月の売り上げが10点のみのセラーNさんのコンバージョン・レイト(リミットに対する販売実績)がかなり低くなっていることが懸念されます。



リミットアップ交渉の概要:

海外オークションebay(イーベイ)の自動音声電話に、電話番号とセラーIDを入力した後、オペレーターに電話が繋がりました。カスタマサービスのオペレーターに、セラーNさんの通訳として電話をしている事を伝えた後、リミットアップを希望している旨と伝えると、本人確認の後、リミットアップ担当部署に電話をつなげていただきました。

リミットアップスペシャリストの方とも、本人確認と通訳を通じての通話許可をいただきリミットアップを希望している旨を伝えリミットアップ交渉の始まりです。

まず最初に質問されたことは、

eBay「どの様な商品を海外オークションebay(イーベイ)で販売されていますか?また仕入れ先はどちらですか?」

「はい、おもちゃ系を主に販売していますが、新カテゴリーの商品の販売戦略も考えています。仕入れ先は実店舗になります。」

eBay「そうですか、それではアカウントの状態を確認しますのでお待ちください。」

eBay「アカウントの状態は問題ありませんが、売上が先月10品ほどしか売れていませんね。この状態では、ご希望のリミットアップは許可出来ません。」

コンバージョン・レイト(リミットに対する販売実績)が引っかかることは想定内でしたので。。。。

「はい、セラーNさんはその点も踏まえて、これからの海外オークションebay(イーベイ)での販売戦略を考えています。取扱い商品の幅を広げて売り上げを伸ばすためにもリミットアップは不可欠の為ぜひ2倍にリミットアップしていただく思っています。」

eBay「分かりました。本来ならばコンバージョンレートが低すぎるためリミットアップは許可できませんが、今回は780品/41,600ドルにリミットを増加出来ます。」


今回リミットアップ交渉は成功しましたが、やはりコンバージョン・レイト(リミットに対する販売実績)が低すぎた為、大幅アップには成功しませんでした。

ちなみに、今回のリミットアップスペシャリストの方からのセラーNさんへのアドバイスは、売れていない商品はリストから削除し他の商品と入れ替え、売り上げを増やしコンバージョン・レイト(リミットに対する販売実績)を上げてから再度リミットアップをリクエストをしてください、とのことでした。


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ライター紹介

NAOKI KAMI

紙 直樹(NAOKI KAMI)

2013年まで大手企業やネットショップのGMとして約10年サラリーマンをするも「何のための人生か」「ただ生活するために仕事をしている」ことにいい加減嫌気が差し独立。

輸入ビジネスをはじめ約3ヶ月で月商50万円を達成。
今まで仕事で味わったことがない喜びを得る。

その後四苦八苦しながらも2013年には輸出ビジネスと出会い、7月頃から本格的に輸出ビジネスを始動し年末には月商250万、月利100万を達成。

2014年5月に法人化をし9月には輸出ビジネスで月商1,000万、月利600万を達成。

2014年12月までは実績より自動化、外注化を図り調整だけすれば売り上げは立つ状態になる。

誰かの役に立つため、そして自分自身の成長のため、情報を発信していきます!

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