【海外オークションebay(イーベイ) 輸出】初リミットアップ交渉:10倍アップ成功

リミットアップ交渉日:
2/2

 バックグラウンド:
 
今回ご紹介するリミットアップ事例は、セラーIさんからの初リミットアップのための通訳代行のご依頼です。現在のリミットは初期設定の10品/500ドル。

実はセラーIさんからは以前初リミットアップ交渉のご依頼をいただいておりましたが、前回はペイパルの本人確認が終了しておらず、残念ながらリミットアップは不可でした。今回は初リミットアップに2度目の挑戦になります。

アカウントの状況を確認すると、セラーレベルはAbove Standard、オープンケースもなく、売り上げも順調に伸びていらっしゃいます。この良好なアカウントの状況から、初リミットアップの最大増加幅の10倍を目指して交渉開始です!



リミットアップ交渉の概要:

海外オークションebay(イーベイ)の自動音声に繋がり、電話番号と郵便番号を入力した後、オペレーターに電話が繋がりました。今回のカスタマサービスのオペレーターの方は、セラーIさんが電話口に実際にいらっしゃるのか確認の意味でセラーIさんにお名前を英語で言っていただきたいとの要望でしたので、セラーIさんの名前を英語でオペレーターに直接伝えていただきました。さらに、通訳と話をする許可をセラーIさんから英語でいただきたいとのご要望でした。

いつもは、セラーさんに「It's OK.」と一言、言っていただくだけで済むのですが、今回のオペレーターさんはそれではなにがOKなのか分からないといわれたので、セラーIさんに私がスカイプのメッセージ欄にタイプした英語を読んでいただきました。
ちなみに、eBayが通訳と話すことを承諾する場合、「It's OK for eBay to speak with my translator regarding my account.」または、「I give eBay permission to speak with my translator regarding my account.」などと言っていただければOKです。

どうにか、オペレーターが納得の行く受け答えがされた後、「販売している商品」と「仕入れ先」をお伝えし、10倍のリミットアップをお願いしました。

「10倍をご希望ですね。ご希望額を教えていただいてありがとうございます。それでは、アカウントの状態を確認するので1~2分お待ちください。」

と言われて待つこと3分、

「まだアカウント状態の確認作業が終わっていないので、もう少しお待ちください。」

と、さらに待つこと数分。今回の待ち時間は長い!何か問題があったのではないかと少し心配になってきました。。。。

「お待たせしました。アカウント状態の確認が終わりましたので、10倍の100品/5000ドルにリミットアップできます。」

eBayのオペレーターの方には色々な方がいらっしゃいますが、今回はキッチリと仕事をされている方に当たったようで、しっかり念入りにアカウント状態の確認もされたようでかなり待たされましたが、今回のリミットアップ交渉はターゲット通りの初リミットアップ10倍に成功しました!

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紙直樹 プロフィール

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紙直樹 1981年8月1日 埼玉県出身

大学卒業後、大手企業に勤めるも、
朝6時起床、24時帰宅、給料はそこそこ多かったが
必要経費で右から左の生活に疑問を覚え副業を開始。

2013年 独立
株式会社JAPAN.WAV設立
2013年9月 輸出で月商1000万円突破
2015年2月 輸出コンサルティングスタート
2016年1月 書籍「ヒットの予感2016」に掲載
2016年7月 株式会社ジーオーディ設立
2016年9月 書籍「自由人の条件」amazon1位
2018年10月 株式会社Maximize Sales設立
2018年12月 年間売り上げが6億5千万円を突破
2019年2月 東京ビッグサイト「ECフェア2019」出展
2019年2月 新聞社の取材を受ける

現在は4社を経営し、

・BtoBの越境EC事業
・BtoCのスクール事業
・リストマーケティング事業
・サービスプロデュース事業
・投資事業
・コンサルティング・セミナー事業
・システム開発・インフラ構築

を手がける。

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