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【海外オークションebay(イーベイ) 輸出】初リミットアップ交渉:10倍アップ成功

【ebay輸出】初リミットアップ交渉:10倍アップ成功
リミットアップ交渉日:
2/2

 バックグラウンド:
 
今回ご紹介するリミットアップ事例は、セラーIさんからの初リミットアップのための通訳代行のご依頼です。現在のリミットは初期設定の10品/500ドル。

実はセラーIさんからは以前初リミットアップ交渉のご依頼をいただいておりましたが、前回はペイパルの本人確認が終了しておらず、残念ながらリミットアップは不可でした。今回は初リミットアップに2度目の挑戦になります。

アカウントの状況を確認すると、セラーレベルはAbove Standard、オープンケースもなく、売り上げも順調に伸びていらっしゃいます。この良好なアカウントの状況から、初リミットアップの最大増加幅の10倍を目指して交渉開始です!



リミットアップ交渉の概要:

海外オークションebay(イーベイ)の自動音声に繋がり、電話番号と郵便番号を入力した後、オペレーターに電話が繋がりました。今回のカスタマサービスのオペレーターの方は、セラーIさんが電話口に実際にいらっしゃるのか確認の意味でセラーIさんにお名前を英語で言っていただきたいとの要望でしたので、セラーIさんの名前を英語でオペレーターに直接伝えていただきました。さらに、通訳と話をする許可をセラーIさんから英語でいただきたいとのご要望でした。

いつもは、セラーさんに「It's OK.」と一言、言っていただくだけで済むのですが、今回のオペレーターさんはそれではなにがOKなのか分からないといわれたので、セラーIさんに私がスカイプのメッセージ欄にタイプした英語を読んでいただきました。
ちなみに、eBayが通訳と話すことを承諾する場合、「It's OK for eBay to speak with my translator regarding my account.」または、「I give eBay permission to speak with my translator regarding my account.」などと言っていただければOKです。

どうにか、オペレーターが納得の行く受け答えがされた後、「販売している商品」と「仕入れ先」をお伝えし、10倍のリミットアップをお願いしました。

「10倍をご希望ですね。ご希望額を教えていただいてありがとうございます。それでは、アカウントの状態を確認するので1~2分お待ちください。」

と言われて待つこと3分、

「まだアカウント状態の確認作業が終わっていないので、もう少しお待ちください。」

と、さらに待つこと数分。今回の待ち時間は長い!何か問題があったのではないかと少し心配になってきました。。。。

「お待たせしました。アカウント状態の確認が終わりましたので、10倍の100品/5000ドルにリミットアップできます。」

eBayのオペレーターの方には色々な方がいらっしゃいますが、今回はキッチリと仕事をされている方に当たったようで、しっかり念入りにアカウント状態の確認もされたようでかなり待たされましたが、今回のリミットアップ交渉はターゲット通りの初リミットアップ10倍に成功しました!


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ライター紹介

NAOKI KAMI

紙 直樹(NAOKI KAMI)

2013年まで大手企業やネットショップのGMとして約10年サラリーマンをするも「何のための人生か」「ただ生活するために仕事をしている」ことにいい加減嫌気が差し独立。

輸入ビジネスをはじめ約3ヶ月で月商50万円を達成。
今まで仕事で味わったことがない喜びを得る。

その後四苦八苦しながらも2013年には輸出ビジネスと出会い、7月頃から本格的に輸出ビジネスを始動し年末には月商250万、月利100万を達成。

2014年5月に法人化をし9月には輸出ビジネスで月商1,000万、月利600万を達成。

2014年12月までは実績より自動化、外注化を図り調整だけすれば売り上げは立つ状態になる。

誰かの役に立つため、そして自分自身の成長のため、情報を発信していきます!

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