【海外オークションebay(イーベイ) 輸出】【リミットアップ交渉】最近のトレンド?

【ebay輸出】【リミットアップ交渉】最近のトレンド?
 今回のリミットアップ交渉は、海外オークションebay(イーベイ)セラーになられて間もないセラーAさんのリミットアップ交渉の通訳をお手伝いさせていただきました。
セラーAさんは海外オークションebay(イーベイ)でのご経験は短いですが、着実にリミットを上げると共に売り上げも拡大されています。そのため、セラーレベルはTop Rated Seller評価を取得されていました。

セラーAさんの現在のリミットは2600品/$115000ドル、リミット残高はほぼ使い切った状態で、オープンケースもなく、アカウントの状態には問題ありません。

ただ、前回のリミットアップから3週間しか経っておらず、「30日ルール」に引っかかってリミットアップ不可の可能性があったため、その旨をご了承頂いて交渉に臨みました。



リミットアップ交渉の概要:

海外オークションebay(イーベイ)の自動音声電話に、セラーID4桁を入力した後、オペレーターに電話が繋がり、カスタマサービスのオペレーターに、セラーAさんの通訳として電話をしている事を伝えた後、リミットアップを希望している旨と伝えると、本人確認の後、リミットアップ担当部署に電話をつなげていただきました。

全くの余談ですが、海外オークションebay(イーベイ)のカスタマーサービスの方は外国語のアクセントがある方ははめったにいらっしゃらないのですが、今回は珍しくインド訛りの方でした。ちなみに、Amazon(アマゾン)はガッツリ訛りのある英語で話すオペレーターがとても多いです!

最近、カスタマーサービスで本人確認済の場合、リミットアップ担当部署のスペシャリストの方との本人確認は省略出来るようになったようで、スペシャリストの方とは本人確認なしで、すぐにリミットアップ交渉を始められるようになりました。


今回スペシャリストの方に質問されたことは、、、

「どの様な商品を海外オークションebay(イーベイ)で販売されていますか?」ということのみですぐに、

「それではアカウントの状態を確認しますのでお待ちください。」と言われ、待っている間、前回のリミットアップから3週間しか経っていないことを言及されるのではないかと心配していましたが、、、、

「とてもカウントの状態はとても良いですね。今回リミットを2倍アップできます。」あっけなくリミットアップ交渉成功です。


最近「30日ルール」の適用が厳格になった感じを受けていましたが、また最近海外オークションebay(イーベイ)の方針が変わったのでしょうか?それとも、運よく担当者の確認ミスなのか?謎です?
 
また最近、リミットアップしたにも関わらず、アカウントに反映されてないという事も良くあるようですのでお気を付けください!


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ABOUTこの記事をかいた人

紙 直樹(NAOKI KAMI) 2013年まで大手企業やネットショップのGMとして約10年サラリーマンをするも「何のための人生か」「ただ生活するために仕事をしている」ことにいい加減嫌気が差し独立。 輸入ビジネスをはじめ約3ヶ月で月商50万円を達成。 今まで仕事で味わったことがない喜びを得る。 その後四苦八苦しながらも2013年には輸出ビジネスと出会い、7月頃から本格的に輸出ビジネスを始動し年末には月商250万、月利100万を達成。 2014年5月に法人化をし9月には輸出ビジネスで月商1,000万、月利600万を達成。 2014年12月までは実績より自動化、外注化を図り調整だけすれば売り上げは立つ状態になる。 誰かの役に立つため、そして自分自身の成長のため、情報を発信していきます!