【海外オークションebay(イーベイ) 輸出】【リミットアップ交渉】最近のトレンド?

 今回のリミットアップ交渉は、海外オークションebay(イーベイ)セラーになられて間もないセラーAさんのリミットアップ交渉の通訳をお手伝いさせていただきました。
セラーAさんは海外オークションebay(イーベイ)でのご経験は短いですが、着実にリミットを上げると共に売り上げも拡大されています。そのため、セラーレベルはTop Rated Seller評価を取得されていました。

セラーAさんの現在のリミットは2600品/$115000ドル、リミット残高はほぼ使い切った状態で、オープンケースもなく、アカウントの状態には問題ありません。

ただ、前回のリミットアップから3週間しか経っておらず、「30日ルール」に引っかかってリミットアップ不可の可能性があったため、その旨をご了承頂いて交渉に臨みました。



リミットアップ交渉の概要:

海外オークションebay(イーベイ)の自動音声電話に、セラーID4桁を入力した後、オペレーターに電話が繋がり、カスタマサービスのオペレーターに、セラーAさんの通訳として電話をしている事を伝えた後、リミットアップを希望している旨と伝えると、本人確認の後、リミットアップ担当部署に電話をつなげていただきました。

全くの余談ですが、海外オークションebay(イーベイ)のカスタマーサービスの方は外国語のアクセントがある方ははめったにいらっしゃらないのですが、今回は珍しくインド訛りの方でした。ちなみに、Amazon(アマゾン)はガッツリ訛りのある英語で話すオペレーターがとても多いです!

最近、カスタマーサービスで本人確認済の場合、リミットアップ担当部署のスペシャリストの方との本人確認は省略出来るようになったようで、スペシャリストの方とは本人確認なしで、すぐにリミットアップ交渉を始められるようになりました。


今回スペシャリストの方に質問されたことは、、、

「どの様な商品を海外オークションebay(イーベイ)で販売されていますか?」ということのみですぐに、

「それではアカウントの状態を確認しますのでお待ちください。」と言われ、待っている間、前回のリミットアップから3週間しか経っていないことを言及されるのではないかと心配していましたが、、、、

「とてもカウントの状態はとても良いですね。今回リミットを2倍アップできます。」あっけなくリミットアップ交渉成功です。


最近「30日ルール」の適用が厳格になった感じを受けていましたが、また最近海外オークションebay(イーベイ)の方針が変わったのでしょうか?それとも、運よく担当者の確認ミスなのか?謎です?
 
また最近、リミットアップしたにも関わらず、アカウントに反映されてないという事も良くあるようですのでお気を付けください!


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紙直樹 プロフィール

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紙直樹 1981年8月1日 埼玉県出身

大学卒業後、大手企業に勤めるも、
朝6時起床、24時帰宅、給料はそこそこ多かったが
必要経費で右から左の生活に疑問を覚え副業を開始。

2013年 独立
株式会社JAPAN.WAV設立
2013年9月 輸出で月商1000万円突破
2015年2月 輸出コンサルティングスタート
2016年1月 書籍「ヒットの予感2016」に掲載
2016年7月 株式会社ジーオーディ設立
2016年9月 書籍「自由人の条件」amazon1位
2018年10月 株式会社Maximize Sales設立
2018年12月 年間売り上げが6億5千万円を突破
2019年2月 東京ビッグサイト「ECフェア2019」出展
2019年2月 新聞社の取材を受ける

現在は4社を経営し、

・BtoBの越境EC事業
・BtoCのスクール事業
・リストマーケティング事業
・サービスプロデュース事業
・投資事業
・コンサルティング・セミナー事業
・システム開発・インフラ構築

を手がける。

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