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【海外オークションebay(イーベイ) 輸出】defect rate below standard 原因と解決法

ebay(イーベイ)輸出】defect rate below standard 原因と解決法

紙でございます。

さて、先日高らかに宣言しておいて何ですが。。。

初めてなってしまいましたbelow standard。。。

ホリデーシーズン中に発送代行業者を導入したのが失敗でしたね。

なんだかキャパオーバーしたらしく、ウチの荷物が全然送られない事態に。。

そしてこれです。。

11

アウチ!!!

と、結構フランクに言ってますが正直初のことで青ざめました(´Д`)

 

本気でヤバいと思ったのでSAATSの林さんに聞いてみる事に。。

結果、「正確には言えないけど10%とか行かなきゃサスペンドとかには全然ならないしリミットダウンとかもしない」

 

とのことで、とりあえずホッと一息。。

ただ、これは皆さん知ってると思いますが、

商品検索された時の検索順位は一気に下げられるようです。

 

確かにそうで、自分の商品を検索してみると中々下の方に。笑

 

いや、笑い事じゃないww

 

まあ明後日には更新されるから、とりあえず大丈夫そうですが。

本当に、発送代行を使うときは色々調べてからにしましょう。

 

特に弊社のようにある程度の規模感が出て来てから委託するときは特に注意が必要です。

 

そして、うちの場合は言っても3ヶ月でトランザクションが3,000以上アメリカだけであるので、

1つのクレームがそんなに影響しないのでナチュラルクッション、みたいになってますが、

まだ取引数が少ない方は1クレームが大きなdefect rateになるので注意しましょう!

 

これで名実共にdefect rate王になれて、色々失敗談が語れるから、まあ良かったとしましょう^^

 

それでは皆さん、守るとこ守って頑張っていきましょう〜!

 

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ライター紹介

NAOKI KAMI

紙 直樹(NAOKI KAMI)

2013年まで大手企業やネットショップのGMとして約10年サラリーマンをするも「何のための人生か」「ただ生活するために仕事をしている」ことにいい加減嫌気が差し独立。

輸入ビジネスをはじめ約3ヶ月で月商50万円を達成。
今まで仕事で味わったことがない喜びを得る。

その後四苦八苦しながらも2013年には輸出ビジネスと出会い、7月頃から本格的に輸出ビジネスを始動し年末には月商250万、月利100万を達成。

2014年5月に法人化をし9月には輸出ビジネスで月商1,000万、月利600万を達成。

2014年12月までは実績より自動化、外注化を図り調整だけすれば売り上げは立つ状態になる。

誰かの役に立つため、そして自分自身の成長のため、情報を発信していきます!

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