【海外オークションebay(イーベイ)輸出】関税に関するクレームに対して

バイヤーから、商品引き取り時に追加料金がかかったから、

その分を負担して欲しいとメッセージがくることがあります。

追加料金というか、実際は関税です。

それを知ってか知らずか、こちらに支払いを要求してくる

バイヤーが少なからず存在します。

そんな時の対処法です。

 

eBayでは、関税を支払わなければならない

クレームによって付けられたネガティブ評価は

削除してもらうことができます。

ネガティブ評価に怯え、関税を代わりに支払う必要はありません。

 

Bayポリシーに記載されているように、

輸入関税はバイヤーに支払いの義務があることを

バイヤーにeBayメッセージにてお伝えしましょう。

 

それでも相手が引き下がらない場合、

全てのやりとりはeBayメッセージに記録されており

ネガティブ評価を削除してもらう資格があなたにある事を

伝えましょう。

 

実際にネガティブ評価が残された場合でも

eBayのカスタマーサービスに電話をして

関税についてのクレームの記録がMy Messageに

残されているので確認してくださいと言えば大丈夫です。

覚えておいてくださいね。

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紙直樹 プロフィール

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1981年生まれ、埼玉県出身。
 
大手企業に勤め安定的な暮らしをしつつも自由な時間のあまりの少なさに疑問を持ち2013年よりネットビジネスを開始。
 
転売、輸入、中国輸入、BUYMA等でそれぞれ月利50万円〜100万円を達成したが2014年は輸出ビジネスに絞り月利600万円を達成。
 
2015年には情報発信をスタートし2月末に月収1060万円、9月に月収2090万円を情報発信のみで売り上げる。
 
現在は物販初心者、中級者に対する約70名程の生徒に対して育成を行っている。
 
物販、アフィリエイト、スクール運営、コンテンツ販売、プロデュース等幅広い活動を展開している。

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