海外オークションebay(イーベイ) 輸出 case has closed without seller resolution怖い!

紙でございます!

タイトルの通りですが、

defect rateの「case has closed without seller resolution」には本当に気をつけた方がいいです。

先日告知したセミナーですが、

ちょいちょい埋まってきてるんでお早めに〜。

ちょっとコンセプト変えましたw

http://goo.gl/2J54Ph

 

 

無論defect rate全部気をつけた方が良いんですが、

この項目、何かというと、

open caseを受けた後、売り手、買い手共に

「エスカレートする」って手段があるんですね。

 

要するに、普通は買い手が「届いてないよ〜」と言ったら売り手は「すいません。確認して再送します。とか、返金します」とか

対応していきますが、ずる賢い買い手か我慢できない買い手は「エスカレート」、つまり海外オークションebay(イーベイ)に言いつけます( ゚д゚ )

 

言いつけられるとどうなるか、

それは「48時間以内に解決しない場合は強制的に買い手勝利となる」

つまり返金されるということですね。

 

ま、そこまではまだ良いんですが、これ、言いつけられて

海外オークションebay(イーベイ)が「買い手の勝ち!」と判決を下すとカウントされるのが

 

case has closed without seller resolution

 

なんです。

 

で、これがまた厄介で、3ヶ月(3ヶ月以内の総取引数が400に満たない場合は1年間)の総取引に対して0.3%以上になると

below扱いになるんですね!!!!!

 

総取引数が少なかったら数件でドボンじゃねぇか!

 

そうなんです。

まあ当然「48時間以内に対応しちゃえばいいんでしょ?」と思うと思いますが、

そうでもないんです。。

 

知っての通り、ebay.comはアメリカなんで僕がが寝てる時間に向こうは昼間だったりして、

エスカレートされたケースの判決が早期に(それも1、2時間とかで)終わる場合結構あるんです。

 

マジどうしろってんだヽ(`Д´)ノ

 

そうするとあれですよ。

 

起きたら「エスカレート」と「判決後」のメールを同時に見るはめになるというw

 

「最低だ!」

 

そう言っても何も変わらないので、弊社ではエスカレートされたら即返金してケースを閉じよ!!

としています。

 

高単価帯の物のみのショップはそうはいかないと思いますが。

 

気をつけてくださいね〜!

 

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紙直樹 プロフィール

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紙直樹 1981年8月1日 埼玉県出身

大学卒業後、大手企業に勤めるも、
朝6時起床、24時帰宅、給料はそこそこ多かったが
必要経費で右から左の生活に疑問を覚え副業を開始。

2013年 独立
株式会社JAPAN.WAV設立
2013年9月 輸出で月商1000万円突破
2015年2月 輸出コンサルティングスタート
2016年1月 書籍「ヒットの予感2016」に掲載
2016年7月 株式会社ジーオーディ設立
2016年9月 書籍「自由人の条件」amazon1位
2018年10月 株式会社Maximize Sales設立
2018年12月 年間売り上げが6億5千万円を突破
2019年2月 東京ビッグサイト「ECフェア2019」出展
2019年2月 新聞社の取材を受ける

現在は4社を経営し、

・BtoBの越境EC事業
・BtoCのスクール事業
・リストマーケティング事業
・サービスプロデュース事業
・投資事業
・コンサルティング・セミナー事業
・システム開発・インフラ構築

を手がける。

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