海外オークションebay(イーベイ) 輸出 case has closed without seller resolution怖い!

イーベイ ebay輸出 case has closed without seller resolution怖い!

紙でございます!

タイトルの通りですが、

defect rateの「case has closed without seller resolution」には本当に気をつけた方がいいです。

先日告知したセミナーですが、

ちょいちょい埋まってきてるんでお早めに〜。

ちょっとコンセプト変えましたw

http://goo.gl/2J54Ph

 

 

無論defect rate全部気をつけた方が良いんですが、

この項目、何かというと、

open caseを受けた後、売り手、買い手共に

「エスカレートする」って手段があるんですね。

 

要するに、普通は買い手が「届いてないよ〜」と言ったら売り手は「すいません。確認して再送します。とか、返金します」とか

対応していきますが、ずる賢い買い手か我慢できない買い手は「エスカレート」、つまり海外オークションebay(イーベイ)に言いつけます( ゚д゚ )

 

言いつけられるとどうなるか、

それは「48時間以内に解決しない場合は強制的に買い手勝利となる」

つまり返金されるということですね。

 

ま、そこまではまだ良いんですが、これ、言いつけられて

海外オークションebay(イーベイ)が「買い手の勝ち!」と判決を下すとカウントされるのが

 

case has closed without seller resolution

 

なんです。

 

で、これがまた厄介で、3ヶ月(3ヶ月以内の総取引数が400に満たない場合は1年間)の総取引に対して0.3%以上になると

below扱いになるんですね!!!!!

 

総取引数が少なかったら数件でドボンじゃねぇか!

 

そうなんです。

まあ当然「48時間以内に対応しちゃえばいいんでしょ?」と思うと思いますが、

そうでもないんです。。

 

知っての通り、ebay.comはアメリカなんで僕がが寝てる時間に向こうは昼間だったりして、

エスカレートされたケースの判決が早期に(それも1、2時間とかで)終わる場合結構あるんです。

 

マジどうしろってんだヽ(`Д´)ノ

 

そうするとあれですよ。

 

起きたら「エスカレート」と「判決後」のメールを同時に見るはめになるというw

 

「最低だ!」

 

そう言っても何も変わらないので、弊社ではエスカレートされたら即返金してケースを閉じよ!!

としています。

 

高単価帯の物のみのショップはそうはいかないと思いますが。

 

気をつけてくださいね〜!

 

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ABOUTこの記事をかいた人

紙 直樹(NAOKI KAMI) 2013年まで大手企業やネットショップのGMとして約10年サラリーマンをするも「何のための人生か」「ただ生活するために仕事をしている」ことにいい加減嫌気が差し独立。 輸入ビジネスをはじめ約3ヶ月で月商50万円を達成。 今まで仕事で味わったことがない喜びを得る。 その後四苦八苦しながらも2013年には輸出ビジネスと出会い、7月頃から本格的に輸出ビジネスを始動し年末には月商250万、月利100万を達成。 2014年5月に法人化をし9月には輸出ビジネスで月商1,000万、月利600万を達成。 2014年12月までは実績より自動化、外注化を図り調整だけすれば売り上げは立つ状態になる。 誰かの役に立つため、そして自分自身の成長のため、情報を発信していきます!